Uber в России запустил поездки по фиксированной цене — что это значит для пользователей?

16 февраля, компания Uber объявила изменения в правилах обслуживания клиентов. Теперь до заказа поездки приложение будет показывать точную цену, которую нужно будет заплатить по итогу поездки. Новая тарификация действует для всех классов автомобилей, будь то UberX, Select, Black и другие доступные для России варианты. Компания рассказывает: «Теперь, что бы ни задержало вас в пути — красный свет светофора, пробка, пешеходы на переходе, — заявленная стоимость поездки не изменится».

Ранее в приложении Uber показывался примерный диапазон стоимости поездки, а финальная цена складывалась из проведенного в пути времени и количества километров. Новый тариф использует иной механизм расчета: теперь сервис заранее оценивает возможное время в пути с учетом текущей ситуации на дрогах, стоимость подачи автомобиля и километраж предполагаемого маршрута. Из этого складывается цена, которая закрепляется до конца поездки, причем в нее входит прогноз по простою автомобиля в пробках.

Впрочем, если произойдет форс-мажор и время в пути будет значительно отличаться от прогнозированного или пассажир попросил об изменении маршрута, Uber оставляет за собой право корректировать цену поездки в большую сторону. В таком случае цена будет считаться по фактическому времени в пути и километрам. В настоящий момент нет информации, насколько расчетное время в пути должно отличается от фактического для изменения цены поездки.